Kullanım Şartları
Son Güncelleme: 23 Ekim 2026
1. Hizmet kapsamı ve taraflar
QRSystema; kafe, restoran, otel ve benzeri işletmeler için bulut tabanlı dijital menü, sipariş, masa, kasa ve personel yönetimi altyapısı sunar. Bu şartlar, hizmeti kullanan işletme (“İşletme”) ile hizmeti sunan QRSystema arasındadır. Hesap açarak ya da hizmeti kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.
Hizmeti sunan (satıcı): Şuayip Özcan (QRSystema) · Türkeli Vergi Dairesi, VKN 6710421913 · Adres: Güzelyurt Mah. Şehit Mustafa Alağaoğulları Sk. No: 6/A Türkeli / Sinop
2. Hesap ve güvenlik
Hesap bilgilerini, parolayı ve personele verdiğiniz PIN'leri güvende tutmak İşletme'nin sorumluluğundadır. Parolanızı başkasıyla paylaşmayın; yetkisiz erişimden şüphelenirseniz derhal iletisim@qrsystema.com adresine yazın. İşletme, çalışanlarının panelde yaptığı işlemlerden sorumludur. Güvenliği sağlamak için hesabı geçici olarak kısıtlama ya da ek doğrulama isteme hakkımız saklıdır.
3. İşletme'nin sorumlulukları
- Menüye girilen ürün, fiyat, içerik, alerjen ve besin bilgisi, görsel ve açıklamaların doğruluğu ve güncelliği İşletme'ye aittir. Yapay zekâ ya da otomatik araçların önerdiği bilgiler yalnızca öneridir; siz onaylamadan menüye yazılmaz ve doğrulanması size aittir.
- Fiyatlandırma, kampanya, tüketiciye bilgi verme ve gıda mevzuatına uyum İşletme'nin yükümlülüğüdür.
- Siparişleri zamanında görmek, onaylamak ya da reddetmek İşletme'nin görevidir. Bildirimlerin (ses, uygulama, mesaj) cihaz ve internet koşullarına bağlı gecikebileceğini bilirsiniz; siparişleri ayrıca ekrandan takip etmeniz önerilir.
- Müşterilerinizin ve çalışanlarınızın kişisel verileri bakımından veri sorumlusu İşletme'dir; QRSystema bu verileri sizin adınıza işler (bkz. KVKK Aydınlatma Metni). Yalnız sizin talimatınızla ve hizmetin sunulması amacıyla işler, gerekli teknik ve idari tedbirleri alır; bu verileri etkileyen bir ihlal tespit ederse gecikmeksizin size bildirir.
- Sistemden yazdırılan fişler bilgi fişidir; yazarkasa (ÖKC) fişi ya da mali belge yerine geçmez. Mali yükümlülükler İşletme'ye aittir.
4. Abonelik ve ödeme
Hizmet, seçtiğiniz pakete göre aylık ya da yıllık abonelikle sunulur. Fiyatlar KDV dahildir ve Fiyatlar sayfasında yazılıdır. Kartla ödeme iyzico ödeme sayfasında yapılır; kart bilgileriniz QRSystema'ya ulaşmaz ve saklanmaz. Ödeme tek seferdir, kendiliğinden yenilenmez; süre dolmadan yenilemek ya da paket değiştirmek sizin onayınızladır. Paket değiştirdiğinizde kalan süre, iki paketin günlük değerine göre çevrilir ve ödeme öncesinde size gösterilir.
Süre dolduğunda ücretli özellikler kapanır. Verilerinizin sonraki durumu için Hesap ve Veri Silme sayfasına bakın.
5. 14 gün koşulsuz iade
Bu sözleşme ticari veya mesleki faaliyet kapsamında kurulduğundan tüketici işlemi değildir. Aşağıdaki iade, QRSystema'nın kendi iradesiyle verdiği sözleşmesel bir taahhüttür: satın aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade isteyebilirsiniz; iletisim@qrsystema.com adresine ya da WhatsApp ile bildirmeniz yeterlidir (e-posta tercih edilir, çünkü talebiniz kayıt altına alınır). İade ödemenin tamamı için yapılır; iade edilen ödemenin karşıladığı abonelik süresi ise hesabınızdan düşülür. İade, kart sahibine ödeme kuruluşu üzerinden yapılır; işlemi talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde başlatırız, hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü daha sürebilir. Kanundan doğan ve sözleşmeyle kaldırılamayacak haklarınız saklıdır.
6. Hizmetin sürekliliği
Hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösteririz, düzenli yedek alırız; ancak bakım, altyapı sağlayıcıları, internet ve mücbir sebepler nedeniyle kesinti yaşanabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca düşük kullanım saatlerinde yapılır. Kesinti nedeniyle doğan dolaylı zararlar (kâr kaybı, kaçan sipariş gibi), kasıt ya da ağır kusur dışında, ödenen abonelik bedeliyle sınırlıdır. Bu sınırlama; kişinin hayatına veya beden bütünlüğüne verilen zararları ve 6698 sayılı Kanun'dan doğan, kanunen sözleşmeyle sınırlandırılamayan sorumlulukları kapsamaz.
7. Üçüncü taraf hizmetler
DoyHadi, Telegram, iyzico, Google (yapay zekâ, bildirim, ölçüm) ve benzeri hizmetler yalnız ilgili özelliği açtığınızda devreye girer ve kendi şartlarına tabidir. Bu hizmetlerin kesintisinden ya da kararlarından QRSystema sorumlu tutulamaz. DoyHadi üzerinden gelen siparişlerin kabulü ve hazırlanması İşletme'nin sorumluluğundadır.
8. Yasak kullanım
Hizmeti hukuka, genel ahlaka ya da üçüncü kişilerin haklarına aykırı içerik yayınlamak, sisteme zarar vermek, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, başkasının hesabına izinsiz girmek ya da hizmeti yeniden satmak için kullanamazsınız. Aykırılık hâlinde hesabı askıya alma veya kapatma hakkımız saklıdır.
9. Fesih
İşletme aboneliği istediği zaman bitirebilir (14 günlük iade hakkı yukarıdaki şartlarla geçerlidir); ödenmiş ve kullanılmış süre için, iade süresi dışında, ücret iadesi yapılmaz. QRSystema, şartların ihlali hâlinde hizmeti askıya alabilir veya sona erdirebilir. Kapatılan hesabın verileri Hesap ve Veri Silme sayfasındaki esaslara göre işlenir.
10. Değişiklikler
Bu şartları ve hizmet özelliklerini güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler panelde ya da e-postayla duyurulur; güncel metin her zaman bu sayfadadır. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmek güncel şartları kabul etmek anlamına gelir.
11. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık
Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda, tacir veya kamu tüzel kişisi olan taraflar bakımından satıcının yerleşim yeri olan Sinop mahkemeleri yetkilidir; diğer hâllerde kanundaki genel yetki kuralları uygulanır. Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde tüketici mevzuatındaki yetki ve başvuru hakları saklıdır.
12. İletişim
Her türlü soru ve bildirim için: iletisim@qrsystema.com. Kişisel verilerin işlenmesi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası.